Ayuda con tus compras


¿Por qué mi tarjeta de débito no es aceptada?

Algunas instituciones financieras han optado por restringir el uso de sus tarjetas de débito en transacciones de e-commerce.


¿Puedo comprar si mi tarjeta es de otro país?

Si, todas las tarjetas VISA y MASTERCARD son aceptadas, sin embargo existen algunas restricciones particulares de cada banco. Recuerda que los envíos pueden efectuarse únicamente en el interior de la República Mexicana.


¿Puedo combinar pagos de mi tarjeta con tarjetas de regalos?

Sí, al momento de completar tu pedido se aplica el saldo de la tarjeta de regalo al total y la diferencia la cobraremos a tu tarjeta.


¿Por qué el certificado de regalo es el mejor regalo hoy en día?

Un regalo no solo muestra cuidado, sino que también recuerda a la persona que lo dio.

Elegir regalos para amigos es más fácil porque conoce sus hábitos y preferencias.

Compra un certificado de regalo


¿Qué pasa con las personas a las que conoces menos?

Difícilmente hay una persona que quiera que su regalo acumule polvo en el armario y se tire durante la limpieza o se lo dé como regalo a otra persona.

Compra un certificado de regalo


¿Cuál es el costo de entrega y tiempo de entrega de mi producto?

El costo y el tiempo de entrega de su pedido se estiman en línea en la caja.


¿Cómo se calcula el costo de entrega de mi pedido?

La estimación se realiza según el peso de los artículos y su destino.


¿Hasta que lugar me pueden entregar mi pedido?

Entregamos pedidos en cualquier lugar de la República Mexicana.


¿Tienen envío gratis?

Si el total de su pedido asciende a $499 o más, entregaremos su pedido en cualquier lugar de la República Mexicana GRATIS


¿Cuáles son sus métodos de envío?

A través de las principales mensajerías (DHL y UPS)


¿Tengo que ir a recoger mi pedido?

Los servicios de Mensajería entregarán su pedido directamente en su puerta.


¿Qué pasa si tengo que hacer una devolución, cambio o cancelación de algún producto?

Favor de consultar nuestra política de devoluciones, cambios y cancelaciones, para ofrecerte un panorama más completo


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¿Por qué mi tarjeta de débito no es aceptada?

Algunas instituciones financieras han optado por restringir el uso de sus tarjetas de débito en transacciones de e-commerce.


¿Puedo comprar si mi tarjeta es de otro país?

Si, todas las tarjetas VISA y MASTERCARD son aceptadas, sin embargo existen algunas restricciones particulares de cada banco. Recuerda que los envíos pueden efectuarse únicamente en el interior de la República Mexicana.


¿Puedo combinar pagos de mi tarjeta con tarjetas de regalos?

Sí, al momento de completar tu pedido se aplica el saldo de la tarjeta de regalo al total y la diferencia la cobraremos a tu tarjeta.


¿Por qué el certificado de regalo es el mejor regalo hoy en día?

Un regalo no solo muestra cuidado, sino que también recuerda a la persona que lo dio.

Elegir regalos para amigos es más fácil porque conoce sus hábitos y preferencias.

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¿Qué pasa con las personas a las que conoces menos?

Difícilmente hay una persona que quiera que su regalo acumule polvo en el armario y se tire durante la limpieza o se lo dé como regalo a otra persona.

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¿Cuál es el costo de entrega y tiempo de entrega de mi producto?

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¿Cómo se calcula el costo de entrega de mi pedido?

La estimación se realiza según el peso de los artículos y su destino.


¿Hasta que lugar me pueden entregar mi pedido?

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¿Tienen envío gratis?

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¿Cuáles son sus métodos de envío?

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¿Tengo que ir a recoger mi pedido?

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¿Qué pasa si tengo que hacer una devolución, cambio o cancelación de algún producto?

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